Este curso está centrado en la gestión de las grandes cuentas de clientes, enseña cómo gestionar estas carteras de gran importancia para la compañía, junto con profundizar en las principales características y funciones de la figura del Key Account Manager, un actor fundamental en las empresas de la actualidad.
Módulos del Curso:
Tema 1: Introducción Al Concepto e Identificación de Cuentas Clave
Tema 2: La Figura del Key Account Manager (KAM)
Tema 3: Beneficios y Riesgos del Key Account Manager
Tema 4: Relación Kam - Cliente
Tema 5: Fases de La Acción Estratégica del Key Account Manager
Tema 6: Política Interna y Estructura Corporativa Necesaria
Director Académico Executive MBA Universidad de Barcelona.
Doctor en Ciencias del Trabajo de la Universidad de Cádiz.
Master en Dirección de Marketing y Alta Dirección ESADE Business School, España.
Master en Dirección de Ventas Comercial Business School Spain.
Diplomado en Educación Social Universidad Ramón Llull España.
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas en la Fundación Universitaria CEIPA, España.
Adjunto:
MBA Isaac Soro García Master in Business Administration EAE Business School Barcelona, España Master en Marketing y Gestión Comercial ESIC Business School Barcelona, España Master en Dirección Comercial y Ventas Universidad de Barcelona, España
Perfil del Estudiante:
Este curso está dedicado a ejecutivos junior y senior de empresas locales o multinacionales, empresarios, administradores de negocios o comerciantes autónomos. El curso también está abierto a personas en general con conocimientos básicos en comercio exterior, marketing, ingeniería comercial, gestión y administración de empresas, finanzas, logística y operaciones, ingeniería industrial, recursos humanos o publicidad y así también a técnicos y profesionales de otras áreas que deseen ampliar sus conocimientos de marketing.
Metodología: En nuestro Campus Virtual el estudiante podrá descargar los textos de estudio y podrá consultar en línea los videos de refuerzo con que este curso cuenta.
El estudiante además tendrá acceso a tutorías a distancia mediante mensajería directa con los tutores del curso, profesores oficiales de importantes universidades europeas.
Además de los contenidos virtuales, el estudiante recibirá sin coste adicional un texto físico de estudios, con el fin que pueda consultar el material en cualquier momento y lugar.
